Tối hôm qua, sau 1 tháng chờ đợi, mình cũng háo hức ngồi săn vé của Vietjet, thậm chí mình canh vé từ rất sớm, nhưng sự háo hức của mình chẳng những không mang lại kết quả mà trái lại nó còn gây cho mình nhiều hoài nghi về chiến dịch bán vé giá rẻ 10.000Đ của Vietjet.
![]() |
| Khách hàng ngày càng mất niềm tin vào Vietjet |
Trong suốt khoảng thời gian hãng mở bán chính thức từ 21h - 24h, mạng báo "service unavailable" suốt, chẳng thấy cái vé 10.000đ nào cả, theo như mình hiểu thì lỗi này là do server của website hãng Vietjet bị quá tải, lúc đó có bạn cũng chat hỏi mình là sao em vào phần chị chia sẻ hướng dẫn đặt vé 10.000 đ sao mà mạng báo "service unavailable" suốt vậy. Hóa ra không phải riêng mình mà là tình trạng chung của mọi người. Có nhiều ý kiến đưa ra, nhưng không loại trừ hãng đã cắt giảm server trong giờ khuyến mại, nếu quả thật là như vậy thì chẳng còn gì để nói.
Cũng Có người thì nói lỗi do đường truyền internet, điều này cũng đúng 1 phần vì thời gian gần đây do sự cố mạng ở Vũng Tàu cũng gây ảnh hưởng (vì thế mình cũng nhờ bà chị ở bên Sing vào mạng book xem thế nào) nhưng cũng không khá hơn so với bọn mình ở VN. Vậy mình có thể loại trừ do đường truyền mạng ở Việt Nam, Có thể đây là do chủ ý của Vietjet không muốn cho nhà mình săn vé rẻ Vietjet air 10.000 đ?
Và mình còn nhận thấy một điều nữa là hệ thống đặt vé Vietjet thời gian gần đây kém kinh khủng, nhiều lúc book 1 vé cho khách mà có khi phải mất hàng chục phút mới xong, nhìn cái cảnh điệp khúc chờ đợi hay biểu tượng mạng cứ quay tròn cũng bực mình lắm. Mặc dù thu phí 22.000 đ tiền bảo trì hệ thống máy tính (giúp khách hàng truy cập vào trang web tốt hơn) nhưng có vẻ số tiền này hãng cũng chẳng làm gì thì phải, chỉ là hợp thức hóa cho khoản thu của mình chăng?
Vậy đâu là lý do giải thích cho việc này? Liệu 100.000 vé giá rẻ như hãng cam kết liệu có đến được tay khách hàng? Liệu mọi con số công bố của hãng là hoàn toàn chính xác? Chắc chẳng có ai trong chúng ta là biết được câu trả lời trừ những người trong cuộc.
Không biết đây là lần thứ bao nhiêu hãng Vietjet làm mất lòng tin từ phía khách hàng rồi, với tình trạng quảng cáo kiểu "treo đầu dê bán thịt chó " thế này thì điệp khúc "khách hàng ơi, nay còn đâu" sẽ làm ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của hãng trong tương lai.
Để xem tiếp tục ngày thứ 2, hãng có tiếp tục làm cho các " thượng đế" thất vọng nữa hay không.






0 comments:
Post a Comment
Báo nhận xét