Làn gió mới của thị trường Hàng không Việt Nam

Tính đến thời điểm này, hàng không tư nhân đã chính thức tham gia thị trường được bốn năm.Trong khi có hãng đã phải đóng cửa vì thua lỗ, có hãng phải cắt giảm tải để đảm bảo hoạt động, nhưng cũng có hãng có những kết quả hoạt động tích cực, mang đến nhiều cơ hội bay cho người dân và khách quốc tế. Phải chăng thị trường hàng không Việt Nam đã có làn gió mới?

Biểu tượng du lịch Việt Nam lần đầu tiên xuất hiện trên máy bay

VietJetAir = An toàn + Vui vẻ + Giá rẻ + Đúng giờ

Sự xuất hiện của VietJetAir trong một năm qua đã thổi một làn gió mới vào thị trường hàng không Việt Nam. Không đơn thuần đáp ứng nhu cầu di chuyển bằng đường hàng không của đông đảo người dân, VietJetAir còn góp phần tạo ra sự mới mẻ,sinh động trong phong cách phục vụ các “thượng đế” .

Thực tế cho thấy, thành tích khởi đầu của VietJetAir quả thật là đáng ghi nhận: vận chuyển 1 triệu lượt hành khách, với hơn 250 chuyến bay mỗi tuần, tỉ lệ chuyến bay đúng giờ của VietJet Air đạt trên 90%. VietJetAir đã mở rộng mạng bay với 9 đường bay tới các tỉnh thành lớn của Việt Nam đến TP.HCM - Đà Lạt - Nha Trang - Đà Nẵng - Huế -Vinh - Hải Phòng - Phú Quốc - Hà Nội. Để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, VietJetAir luôn đa dạng hệ thống kênh bán vé gồm có: website vietjetair.com, tổng đài bán vé 19001886, hệ thống phòng vé và đại lý khắp cả nước. 

Ông Desmond Lin, Giám đốc phát triển kinh doanh của VietJetAir cho biết, không dừng lại ở đường bay nội địa, hãng đã sẵn sàng cho việc vươn trên bầu trời quốc tế với một đội bay mới và hiện đại, đội phi công chuyên nghiệp, đội tiếp viên thông thạo tiếng Anh và hệ thống dịch vụ đạt chuẩn quốc tế. VietJetAir cũng đã chính thức khởi động website tiếng Thái để phục vụ du khách đến từ đất nước Thái Lan, phục vụ đường bay Tp.HCM  - Bangkok đã mở bán vé và khai trương vào Tết nguyên đán. 

Để đáp ứng các quy chuẩn vận hành của hàng không quốc tế, trước đó VietJetAir đã ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ quản lý hệ thống với CyberSource (Hoa Kỳ), quản lý kỹ thuật máy bay (ITM) với Công ty Dịch vụ kỹ thuật hàng không Singapore (SIAEC), nhằm hiện đại hóa và chuyên nghiệp hóa đội máy bay, đội ngũ vận hành bay đồng thời nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ hãng sản xuất máy bay Airbus, bao gồm việc bố trí chuyên gia làm việc trực tiếp tại hãng, đào tạo phi công, ứng dụng các dịch vụ kỹ thuật và trang bị công nghệ cho các máy bay.

Trao đổi về chính sách giá vé, Ông Desmond Lin cho biết: “Các chương trình khuyến mãi cùng chính sách giá vé tiết kiệm của VietJetAir đều hướng đến người tiêu dùng, nhằm tạo ra thêm nhiều cơ hội đi máy bay cho tất cả mọi người, từ giới doanh nhân trong nước và quốc tế cho đến khách du lịch và mọi người dân trên cả nước” 

Chương trình khuyến mãi lớn nhất từ trước đến nay của VietJetAir với 100.000 vé giá chỉ 10.000 đồng kéo dài trong 3 tháng  là một sự kiện “nóng”, thu hút sự tham gia của đông đảo khách hàng. Và nhờ đó, nhiều người lần đầu tiên trong đời đã được trải nghiệm cảm giác thích thú trên phương tiện vận chuyển hiện đại, được sự chăm sóc chu đáo của các tiếp viên luôn thường trực nụ cười trên môi với chi phí bỏ ra chỉ tương đương một ly cà phê. Một cuộc khảo sát mới đây cho thấy số lượng người mua được vé giá rẻ và di chuyển bằng máy bay đã tăng lên rất nhiều nhờ vào các chương trình khuyến mãi của VietJetAir. Và theo đánh giá của các chuyên gia trong ngành, VietJetAir luôn tuân thủ đúng các nguyên tắc chính sách và quản lý giá vé của ngành, tuân thủ theo các quy định về khuyến mãi. 

Không chỉ có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn thường xuyên trên vietjetair.com, các hành khách chắc hẳn khó có thể quên được những điều thú vị trên các chuyến bay VietJetAir như bất ngờ được “tiếp viên” là Hoa Hậu Mai Phương Thúy phục vụ trên chuyến bay, được “Marilyn Monroe” Ngọc Quyên đón tiếp, nhận lì xì mừng năm mới từ tay “Thần Tài”, hay thỏa thích thưởng thức vũ điệu Hawai nóng bỏng, cùng xác lập kỷ lục Guiness trình diễn flashmob của “Lady Gaga” và mới đây là một đám cưới lãng mạn còn diễn ra ngay trên máy bay VietJetAir mang lại sự niềm vui cho tất cả các hành khách. “Bay với VietJetAir thật thú vị. Bây giờ cứ mỗi lần chuẩn bị bay cùng với VietJetAir là tôi lại nghĩ không biết mình sẽ được chào đón với bất ngờ gì”, chị Lan Hương, một doanh nhân ở TP.HCM thường chọn VietJetAir cho các chuyến công tác ra Hà Nội, chia sẻ. Còn hành khách Lê Việt Khanh thì cho biết anh may mắn “săn” được cặp vé VietJetAir với giá chỉ 10.000 đồng: “VietJetAir mang lại cho tôi cảm giác đi máy bay thật thích thú... Máy bay mới toanh, thủ tục nhanh chóng, cất cánh đúng giờ, tôi còn rất ấn tượng với phong cách phục vụ chu đáo của đội ngũ tiếp viên trẻ trung xinh đẹp trên chuyến bay hôm đó”, anh Khanh nói. 

Lợi ích khách hàng là giá trị cốt lõi

Kết quả hoạt động của VietJetAir sau một năm cất cánh là bước khởi đầu của một chiến lược đầu tư bài bản và tâm huyết của các thành viên sáng lập với sự hậu thuẫn mạnh mẽ của các đối tác chuyên môn toàn cầu. 

VietJetAir là hãng hàng không cổ phần đầu tiên tại Việt Nam mở đường bay quốc tế. VietJetAir còn được bình chọn vào top 5 đường bay mới khai trương thành công nhất thế giới cùng với các hãng không hàng đầu thế giới như SpiceJet (Ấn Độ), EasyJet (Anh Quốc), Southwest (Mỹ) và AirAsia X (Malaysia) trong khuôn khổ giải thưởng toàn cầu “Budgie & Travel Awards 2012” tổ chức tại Anh Quốc và là “Hãng hàng không có dịch vụ vận chuyển thân thiện, chế độ khuyến mãi tốt nhất Việt Nam”, theo bình chọn của người tiêu dùng thông qua Thời báo Kinh tế Việt Nam… 

Các tàu bay của VietJetAir mang sắc đỏ - vàng của đất nước Việt Nam đầy năng động. Hãng cũng tiên phong sơn lên thân tầu bay biểu tượng của du lịch Việt Nam thay cho sự cam kết đồng hành cùng ngành du lịch nước nhà. 

  

Lụa chọn đông đảo của khách hàng

Năm 2013 hứa hẹn cũng sẽ là một năm hoạt động sôi nổi của hãng, mở đầu bằng việc khai trương đường bay TPHCM – Bangkok và sau đó tiếp tục xem xét mở các đường bay đến các quốc gia khác trong khu vực. Sự hiện diện của VietJetAir trên các đường bay quốc tế là minh chứng sự phát triển lớn mạnh của ngành hàng không Việt Nam trong hội nhập toàn cầu ”, ông Desmond Lin nói 

Theo ông Desmond Lin, trong năm 2013, tùy theo diễn biến thị trường, VietJetAir sẽ linh hoạt phát triển đội máy bay mới, hiện đại hơn để mang đến cho hành khách nhiều sự lựa chọn về giờ bay và mạng bay, điều phối tối ưu hóa lịch bay để đảm bảo giữ vững tỷ lệ các chuyến bay đúng giờ và chất lượng dịch vụ hàng không dẫn đầu toàn ngành. Song song đó, các yếu tố về chất lượng, dịch vụ cộng thêm cũng sẽ được VietJetAir phát triển để mang đến nhiều lợi ích hơn nữa cho hành khách. “Chắc chắn các chương trình bán vé máy bay giá siêu tiết kiệm để mang lại cho người dân Việt Nam và du khách quốc tế cơ hội đi máy bay cũng sẽ tiếp tục được VietJetAir thường xuyên triển khai trong năm 2013”, ông Desmond Lin khẳng định.

Nguồn: Thời báo kinh tế sài gòn